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美团不实评论怎么办

吴亮律师2025-07-05衢州市柯城区律师网

美团遭遇不实评论可维权。依据《民法典》,恶意评论侵犯名誉权,需承担民事责任。若情节严重,可能触犯《刑法》构成侮辱罪。不及时处理会影响商家声誉,导致客户流失。
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应对不实评论需果断。操作如下:1. 收集证据,如截图、聊天记录等;2. 联系评论者,要求其删除或更正;3. 若评论者不理,向美团平台投诉并提供证据;4. 平台不处理或处理不当,考虑法律途径,咨询律师后提起诉讼。
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处理不实评论可投诉、起诉或协商。先尝试与评论者沟通删除,无果后向美团投诉。若仍无法解决,且情节严重,可提起民事诉讼,要求赔偿并恢复名誉。

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